春华秋实，岁末丰成。2019年12月31日，对颍上县人民医院来说，必将是载入史册的日子。这天，安徽省卫生健康委员会下发文件，正式确定颍上县人民医院升格为国家三级综合性医院。

回望历史，从10年前的国家二级甲等综合医院，再到今天成功迈入国家三级医院的序列，颍医人始终不忘初心，牢记使命，用奋斗书写新时代，用实干成就梦想。

再看今朝，三级综合医院不仅仅是一纸文件的允答。它代表着颍上县人民医院实现了全院上下拼搏几十载的梦想；也标志着颍上县这座百万人口大县的医疗卫生事业有了质的突破。

“荣誉见证了县委、县政府关注医院发展的绵绵深情，体现了省立医院及主管部门强有力支持的成功，标志着医院综合实力迈上了新台阶。”院长邓芳说，成功晋级的不仅是荣誉，更是先进理念，一个为广大患者提供更优化医疗服务的理念；是平台，一个能够囊括更多先进医疗技术的平台；更是新起点，一个为颍医人继续奋斗提供动力的起点。

凝心聚力 筑梦起航

“创建三级医院不只是从二级到三级数字上的跃升，不只是为了摘取一块牌子，一个荣誉金杯，而是要以质量内涵持续改进赢得老百姓的满意口碑。”邓芳表示，这就是颍上县人民医院创三级医院的原动力。

作为颍上县规模最大、技术水平最高、业务量最大的龙头医院，颍医当之无愧地承担着为180多万颍上百姓提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务的重担。2017年3月，在县委县政府的大力支持下，省立医院正式托管颍上县人民医院，成立全省首个省县医联体，为颍医腾飞插上了翅膀。

如何激发全院1600余名干部职工的昂扬斗志，让医院规模、水平再上一个新台阶？如何满足广大人民群众日益增长的健康需求？2018年初，医院新一任领导班子提出了一个更高的发展目标，赶赴一场更难的“大考”——创建国家三级综合医院。

2018年2月，颍医召开“三级”创建启动大会，并印发《创建三级医院实施方案》 ；2018年8月28日省卫健委行政审批科长孙家斌等一行至颍医现场查验；2018年10月8日，颍医获批设置为“三级综合医院”；2019年10月9日，医院再次召开三级医院创建推进会，会议宣布三级医院创建工作进入冲刺阶段……

从最初的忐忑、畏难，到全院动员、全员参与、全力以赴。在推动医院内涵建设和全面发展的历史性机遇面前，全院上下一条心，焕发出励精图治、奋发图强的蓬勃力量，开启了创建三级医院艰辛的圆梦之旅。

真抓实干 逐梦前行

国家对医院等级评审制定了非常严苛的硬性指标，创建三级医院的难度可想而知。评分的数百个基础条款涵盖学科能力、核心制度、服务流程、医院管理方方面面，每一项指标达标都要付出巨大的努力。

在具体的工作中，医院既扎紧制度“笼子”，又学会“梳辫子”，制定“时间表”和“路线图”，按下“快捷键”。在2018年三级创建基础上，2019年全力推进三级医院创建工作，完善了制度流程，编制并修订了《医务部分册规章制度》《护理分册规章制度》《护理岗位说明书》《人事岗位说明书》《财务管理制度》《诊疗常规与操作规范》等多项医院规章制度；强化学习培训，共开展院科两级培训35次，邀请亳州市人民医院专家对中层干部、住院总、三甲联络员进行三级创建经验培训，邀请台湾管理专家对内审员进行IS09001项目管理培训；

建立管理组织体系，组建行管、医技、护理等22个CQI项目小组，梳理出474条质量与安全指标，定期召开月度质量与安全指标分析会议，及时解决创建工作遇到的难题；落实创建督查和奖惩机制，根据创建要求，对全院进行三级创建准备工作联合大督查，将督查结果进行总结反馈，根据奖惩措施，对排名前5位和后3位科室分别给予奖励和处罚，通过督查和奖惩，有力推进创建工作开展。

创建期间，医院充分发挥与省县医联体优势，把省立医院专家请进来深挖“病灶”，找准不足。2019年5月省立医院虞德才副院长带领三级医院评审专家组对颍医三级医院创建工作进行预审评估，反馈了检查意见，指出了医务部、质控科、院感科、护理部等33个科室三级创建工作存在的问题，并提出了整改意见和建议。院领导班子高度重视，立即召开专项整改会议，部署整改任务，责任到人。6月份，医院再次组织人员就各科室反馈问题的整改情况进行督查。

在创建中，医院鼓励“找茬挑刺”，直指问题，持续改进。院三甲办不定期根据《三级综合医院细则》中条款，逐条对照督查各牵头科室，进行督查反馈，查缺补漏，完善细节。2019年4月份三甲办组织医务、院感、科教、输血、护理等10个行管部门组成的联合督查组，制定督查方案和计划，对全院临床科室进行三级医院创建资料督查，并进行排名和奖惩。

一次次培训，座无虚席；一场场演练，真枪实弹；一次次督查，碰真动硬……无数个日日夜夜，全院干部职工紧锣密鼓地干，攻城拔寨地干，无怨无悔地干，心往一处想，智往一处谋，劲往一处使，历经着常人难以想象的艰难曲折。

全面提质 圆梦三级

谁持彩练当空舞，颍水河畔铸辉煌。2019年12月31日喜讯传来，安徽省卫生健康委员会下发文件，正式确定颍上县人民医院升格为国家三级综合性医院。

可以说三级医院创建是一场异常艰难的攀登，颍上县人民医院始终刀刃向内，纾难题、疏堵点、补短板，一步步滚石上山、爬坡过坎。医院在质量提升，科学管理，学科能力，服务流程等各项工作打破积弊，节节进步，发生了质的飞跃。

（三级综合医院执业登记现场查验）

“现在颍上县人民医院变了，环境美了，人气升了，水平高了!”创建三级医院带来技术水平、服务质量的显著提升，患者是最直接的感受者和受益者。

最新数据也给出了佐证：2019全年，医院实现门急诊94.98万人次，同比增加22.18%；完成手术12,760台次，同比增加28.72%，其中三四类手术6,143台次，同比增加22.66%。分析各项数据，医院逐渐由高速发展阶段向高质量发展阶段过渡转变。

强化医联体建设，打好了资源技术“共享牌”。发挥省立专家帮扶效用，组织专家到六十铺卫生院、江口卫生院、江店孜卫生院等12家医共体单位进行义诊、宣教。开展第三期“青蓝工程”，17名省立医院专家以师带徒的形式指导25名医院青年医生业务和科研工作，通过传帮带，力争实现人才技术“本土化” 。  

科建设日益完善。根据总体规划和群众就医需求，2019年新建胸外科、烧伤整形科、精神科、营养科，开设日间手术病房。2019年10月卒中中心、胸痛中心相继通过国家认证和授牌，医院急诊抢救能力进一步提升。

推出优化服务流程举措，打好了信息服务“数字牌”。建立起全院自助挂号、缴费、微信绑定就诊、自动取片等信息化数，实现了“信息多跑路、患者少跑腿”。特别是信息系统和基础网络分别通过第三等级信息安全等级备案；2019年9月，借助5G信息技术，与安徽省立医院合作完成一例远程手术示教，深刻展现了信息技术在医疗领域应用的优势和前景。

人才结构持续优化。持续加大人才引进力度，强化人才培养。2019年组织人才招聘面试会4场，引进各类专业技术人才135名，其中高级职称1人，中级职称3人，硕士研究生3人；完善后备人才库，先后提拔任用青年临床护理管理人才13人；职称晋升取得历史性突破，2019年43名晋升高级职称人员，39人顺利通过评审，通过率达90.7%，创历年高级职称晋升通过率新高。

医院影响日益提升。2019年我院临床路径管理全省排名20名（全市第2名）。在省临床路径管理大赛中，成为唯一一家同时获得一等奖和二等奖的单位。在参加“改善医疗服务行动计划”全国医院擂台赛（华东赛区）中获得银奖。骨科规培医生在全国规培医生能力测试中荣获骨科专业第一名。通过不同形式展示和取得一项项优异成绩，医院知名度和认可度逐步提升。

供稿：李亚弟、李学晶